Terma dan Syarat ion177 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma Am dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian ion177, termasuk laman web rasmi di ion177.pro, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat. Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

ion177 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini. Penggunaan berteru san platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Platform ion177 bertujuan semata-mata untuk hiburan dalam kalangan orang dewasa. Kami tidak menggalakkan pertaruhan berlebihan dan sentiasa menyokong amalan permainan yang bertanggungjawab. Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan anda, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pendaftaran Akaun dan Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar akaun di ion177, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ion177 dengan tegas melarang akses daripada individu di bawah umur dan menjalankan semakan umur secara berkala.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta-merta tanpa bayaran balik.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Verifikasi identiti (KYC): ion177 menjalankan proses pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Kawasan yang dibenarkan: Platform ini terbuka kepada pengguna dari kawasan yang dibenarkan sahaja. Sekiranya anda mengakses platform dari kawasan yang menyekat perjudian dalam talian, anda menanggung sepenuhnya sebarang risiko undang-undang yang timbul.

Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

ion177 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, e-dompet popular, dan kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat deposit: Jumlah deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam platform pada masa transaksi dilakukan. ion177 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, namun sesetengah pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

Syarat pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap dan tiada isu pematuhan yang belum diselesaikan.

• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya akaun sedang dalam semakan atau pengesahan.
• ion177 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran tidak boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa-apa keadaan.

Bonus, Promosi, dan Syarat Pertukaran

ion177 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baru dan setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover) khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan: Diberikan kepada ahli baharu yang melengkapkan pendaftaran dan deposit pertama. Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan promosi berkenaan secara jelas menyatakan sebaliknya.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedge betting), pembukaan berbilang akaun untuk tuntutan berulang, atau mana-mana kaedah lain yang dianggap sebagai penipuan, akan menyebabkan penyitaan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat rollover. Sila rujuk terma khusus setiap promosi untuk maklumat lanjut tentang kadar sumbangan permainan.

ion177 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan kami berkenaan kelayakan dan pengiraan bonus adalah muktamad.

Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Semua permainan yang tersedia di platform ion177 — termasuk permainan slot, tembak ikan, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — dikawal oleh peraturan khusus permainan berkenaan yang boleh didapati dalam antara muka setiap permainan. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain dengan wang sebenar.

Hasil permainan: Semua hasil permainan dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan sistem yang jelas.

Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan pelayan semasa permainan berlangsung, ion177 akan berusaha sebaik mungkin untuk memulihkan keadaan berdasarkan rekod yang ada. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan mengikut budi bicara kami.

Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Bagi memastikan platform ion177 kekal selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga yang membolehkan permainan secara automatik tanpa campur tangan manusia.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau mana-mana aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem dan infrastruktur teknikal ion177.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Berkongsi atau menjual akaun ion177 kepada pihak lain.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah untuk melakukan deposit.

Penamatan dan Penangguhan Akaun

ion177 berhak untuk menangguh, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan kendiri daripada pemilik akaun untuk penutupan akaun.
• Tempoh tidak aktif yang berpanjangan mengikut polisi dalaman kami.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah dan tiada isu pematuhan yang belum diselesaikan, baki dana yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah. Sebaliknya, jika penamatan berlaku disebabkan oleh pelanggaran terma, ion177 berhak untuk menahan dana sehingga siasatan selesai.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akan diproses dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Had Liabiliti dan Penafian

Platform ion177 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan ion177 tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

ion177 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan internet, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) yang menjejaskan pengalaman permainan anda, ion177 akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dalam masa yang sesingkat mungkin, tetapi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul dalam tempoh gangguan tersebut.

Perlindungan Data dan Privasi

ion177 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang, dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mengagihkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform ion177, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami. Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan pematuhan dan undang-undang yang berkenaan.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

ion177 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana ion177 beroperasi dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan dahulu melalui proses rundingan dengan pasukan sokongan pelanggan ion177.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada arbitrasi bebas mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Bagi isu berkaitan keadilan permainan, anda boleh merujuk kepada badan pengawalseliaan atau badan pensijilan yang mengeluarkan lesen operasi kepada ion177 untuk semakan bebas.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ion177 yang sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• E-mel: [email protected] (paparan teks sahaja)
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform dan aplikasi mudah alih ion177, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk isu yang lebih mendesak, sila gunakan saluran live chat untuk mendapat respons yang lebih segera.